Cashback AEG Niet tevreden geld terug - Address System - Beloon je klanten

Cashback AEG Niet Tevreden Geld Terug

Hoe laat je een consument een toestel uittesten voor een langere periode?
Met deze vraag zat AEG verveeld.
Address System heeft hiervoor een retourflow uitgewerkt voor België, Nederland en Luxemburg. Met de nodige kwaliteitscontroles en comfort voor de consument.
Dit resulteerde in de AEG “Niet Tevreden Geld Terug” campagne.

Het Concept

Consumenten kopen een AEG stofzuiger en kunnen deze gedurende 30 dagen thuis testen en gebruiken.
Zijn ze toch niet tevreden met hun toestel?
Geen probleem! Na registratie op de website van AEG kunnen consumenten binnen de 30 dagen hun stofzuiger met het aankoopbewijs naar ons terugsturen.

Onze Oplossing

Hierbij stelt Address System zowel zijn logistieke als financiële dienstverlening ter beschikking van AEG.

Dankzij onze zelf ontwikkelde module, geïntegreerd in de website van AEG, kan de consument vlot en snel zijn aanvraag registreren. Na registratie is het heel eenvoudig om een verzendetiket te downloaden en af te printen.
Op deze manier kan hij zorgeloos zijn stofzuiger retour zenden.
En kan Address System de zending opvolgen om nadien te verwerken.

Na ontvangst van het toestel wordt er in onze productie een grondige kwaliteitscontrole uitgevoerd. Dit op basis van een door de klant opgelegde checklist, specifiek per type toestel.

Is de technische controle van het retour ontvangen toestel afgewerkt?
Dan wordt de refund aanvraag adminstratief nagekeken. Address System gaat na of de consument voldoet aan de andere actievoorwaarden. Aankoopperiode, aankoopbewijs, deelnemende winkel etc.

Na goedkeuring van de volledige aanvraag ontvangt de consument zijn aankoopbedrag terug op het door hem opgegeven rekeningnummer.
Is het toestel onvolledig of is er een andere probleem? Dan wordt er per mail contact opgenomen met de consument.

Het Resultaat

Dankzij deze gestructureerde aanpak is iedereen, zowel de consument als AEG, ten allen tijde op de hoogte van elke aanvraag.

AB Electrolux is een multinational die huishoudtoestellen produceert met hoofdzetel in Stockholm, Zweden. Ze zijn ’s werelds 2e grootste producent op basis van het aantal verkochte toestellen. Electrolux verkoopt een breed gamma producten onder verschillende merknamen zoals AEG, Electrolux, Frigidaire, Kelvinator, White-Westinghouse, Zanker en Zanussi.

Heb je hulp nodig om jouw cashback te organiseren?  Contacteer ons voor meer informatie!

Zoek je nog meer inspiratie? Kijk dan hier